Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Computer Mester, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem kunden og Computer Mester.
Betalingsmåder ved køb gennem webshoppen:
Betalingsmåder ved afhentning hos Computer Mester (afhentning kan kun ske efter aftale):Kontant
ReklamationsretDer ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Computer Mester. Yderligere reklamationsret eller garanti vil fremgå særskilt af fakturaen. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Computer Mester kan ikke drages til ansvar for tabte data og andre indirekte følgeskader, som varer solgt af Computer Mester måtte have skabt.
Anvendelse af reklamationsrettenReklamation angående fejl og mangler skal meddeles Computer Mester indenfor rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden bedes afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Computer Mesters udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer returneret på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Computer Mester.
Returnerede varer uden fejlVed tilbagesendelse af en vare til Computer Mester, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr á kr. 275,- pr. time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af forbrugt tid i forbindelse med test og fejlsøgning. Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til Computer Mesters udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.
Forsvarlig returneringAlle varer som returneres skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering, kan medføre at dine rettigheder bortfalder. Såfremt en vare købt hos Computer Mester, bliver modtaget indpakket i antistatisk materiale, skal i tilfælde af returnering, ligeledes være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Hvis en returneret vare har taget skade p.g.a. manglende indpakning i antistatisk materiale, vil dette medføre bortfald af dine rettigheder.
KompatibilitetComputer Mester kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer mellem hardwareløsdele ved køb til selvmontering.
14 dages fortrydelsesretVed forbrugerkøb hvor bestilling af varer foretages via telefon eller internettet, har kunden 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til kunden. Hvis købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler Computer Mester varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, vurderer Computer Mester en pris ud fra en mulig salgsværdi. Med hensyn til software skal forseglingen være ubrudt. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører i de fleste tilfælde en forringelse af salgsværdien, hvorfor der ud fra en vurdering foretaget af Computer Mester, vil blive krediteret et beløb svarende til forringelsen af salgsværdien. I værste fald kan manglende original emballage, medføre at købet ikke kan fortrydes. Ved køb af en computer sammensat efter kundens ønske, ophører fortrydelsesretten fra og med det tidspunkt hvor kunden har givet samtykke til at monteringen kan begynde. Omkostninger ved at returnere varen, påhviler kunden. Computer Mester returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c. Ved afhentning er der ingen kontant returret, da man har lejlighed til, at undersøge varen inden overdragelsen/risikoovergangen sker.
Returnering af en vareDu kan nægte modtagelse af varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng må du gøre postvæsnet opmærksom på at varen omgående skal returneres til Computer Mester.
Hvis du modtager varen fra postvæsnet, og efterfølgende, indenfor 14 dage fortryder købet, kan du returnere varen til Computer Mester. I dette tilfælde bedes du vedlægge en kopi af købsfakturaen.
Ved returnering af en vare, skal pakken sendes til vores adresse som du finder nederst på vores hjemmeside. Pakken skal mærkes "14 dages fortrydelsesret" Beløbet returneres på en check udstedt til den personen, som står som køber på den vedlagte kopi af købsfakturaen. Returnering som følge af fortrydelse sker for købers egen regning. Det anbefales, at varen returneres som pakkepost via Post Danmark, hvilket giver mulighed for at spore pakken hos Post Danmark. Dermed er enhver tvivl om hvorvidt varen er afleveret til Computer Mester fjernet. Ydermere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget Computer Mester.
Forsvarlig returneringAlle varer som returneres skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering, kan medføre at dine rettigheder bortfalder. Såfremt en vare købt hos Computer Mester, bliver modtaget indpakket i antistatisk materiale, skal i tilfælde af returnering, ligeledes være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Hvis en returneret vare har taget skade p.g.a. manglende indpakning i antistatisk materiale, vil dette medføre bortfald af dine rettigheder.
KøbeaftaleDer er ikke indgået en bindende købeaftale med Computer Mester, før du har modtaget en ordrebekræftelse, Computer Mester opbevarer ikke ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
PlomberingHvis computerens plombering brydes, bortfalder reklamationsretten. Alle Computere købt hos Computer Mester er plomberede.
PriserAlle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris, og prisen ændres ikke hverken ved prisfald eller stigning.
LeveringDer tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Computer Mesters leverandører.
Risikoen for varerneRisikoen for varer købt hos Computer Mester overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Særlige bestemmelser for erhvervsdrivendeDer gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation; der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende, der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode, Computer Mester forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt, alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen, der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
Tryckfel, prisfel och utsålda varor.Vi reserverar oss för tryckfel, prisfel och utsålda varor.
